Regulamin sklepu

Właścicielem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.adamex.pl/sklep/ jest "ADAMEX BABY SP.ZO.O SP.K.", z siedzibą w Częstochowie, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego.

Adres siedziby spółki: 42-215 Częstochowa, ul. Młodości 10.

Adres poczty elektronicznej: adamex@adamex.pl

Kontakt telefoniczny: 34 3281 71 21

1. Kupujący zgłasza reklamację składając Sprzedającemu pismo pocztą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje@adamex.pl lub telefonicznie bezpośrednio w dziale reklamacji pod nr tel. +48 609 449 445
2. Sklep internetowy prowadzi za pośrednictwem sieci Internet sprzedaż akcesoriów dziecięcych, w tym w szczególności wózków dziecięcych.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest kompletne i poprawne wypełnienie formularza zamówienia w sklepie internetowym oraz zaakceptowanie niniejszego regulaminu. Przyjęcie zamówienia jest potwierdzane za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres podany podczas składania zamówienia. Zamówienie jest uważane za przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu.
4. Tylko prawidłowo wypełnione formularze zamówień będą realizowane.
5. Warunki dokonania płatności są każdorazowo ustalane podczas składania zamówienia, za pośrednictwem formularza. Płatności można dokonywać bądź przedpłatą bezpośrednio na konto sprzedającego bądź towar może zostać wysłany za pobraniem.
6. W razie braku możliwości realizacji złożonego zamówienia, sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym fakcie kupującego oraz o ew. możliwości dostarczenia towaru o najbardziej zbliżonych parametrach do zamówionego. W takiej sytuacji kupujący może wyrazić zgodę na dostarczenie takiego towaru lub żądać zwrotu wpłaconej kwoty.
7. Maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 14 dni od daty potwierdzenia zamówienia. W razie braku możliwości realizacji zamówienia w tym terminie, kupujący zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany i wedle swego uznania może od umowy odstąpić lub wyrazić zgodę na jej realizację w terminie zaproponowanym przez sprzedawcę.
8. Dostawy realizowane są na terytorium całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej.
9. Kupujący pokrywa całość kosztów związanych z dostawą. Koszt przesyłki uzależniony jest od wagi i rozmiarów zamówionego towaru, standardowo wynosi on 24,60 zł za paczkę o masie do 30 kg.
10. W chwili odbioru kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia, kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt kurierowi. Po spisaniu reklamacji kurier zabierze przesyłkę z powrotem do sprzedawcy na jego koszt a dalsze postępowanie zostanie ustalone w porozumieniu z kupującym.
11. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia zamówionego towaru w stanie wolnym od wad.
12. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez kupującego weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) – na dowolny z adresów/numerów podanych w nagłówku niniejszego regulaminu. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
13. Skutki odstąpienia od umowy:  W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia mu dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Rzecz należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni. Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Kupujący.
14. Warunki gwarancji określone są każdorazowo w dokumencie gwarancji dostarczanym wraz z zamówionym towarem.
15. Kupujący ma prawo złożenia reklamacji wadliwego towaru na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym oraz ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Okres rękojmi trwa 2 lata od daty wydania towaru.
16. Kupujący zgłasza reklamację składając Sprzedającemu pismo pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną – na dowolny z adresów/numerów podanych w nagłówku niniejszego regulaminu. W treści reklamacji należy podać:

1. Imię, nazwisko, adres Kupującego, numer kontaktowy, adres email
2. Wskazanie reklamowanego towaru, w tym nazwa/model produktu, data zakupu
3. Zwięzłe przedstawienie wad reklamowanego towaru wraz z datą ich stwierdzenia
4. Oczekiwania Kupującego co do sposobu realizacji reklamacji
5. Adres z którego towar ma być odebrany oraz na który ma być odesłany po zrealizowaniu reklamacji
6. Prosimy o załączenie kopii dowodu zakupu

17.  Sprzedający po otrzymaniu reklamacji kontaktuje się niezwłocznie z Kupującym w celu ustalenia sposobu przekazania mu reklamowanego  towaru. Odbiór reklamowanych towarów realizowany jest na koszt Sprzedającego za pośrednictwem firmy kurierskiej. Towar należy  przekazać kompletny, czysty i odpowiednio opakowany oraz załączyć do niego oświadczenie o reklamacji zawierające dane wskazane w pkt 16 powyżej.

18.  Informacja o rozpatrzeniu reklamacji jest przekazywana Kupującemu w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Sprzedawcę reklamacji  wraz z reklamowanym towarem.

19.  Wszystkie ceny towarów w e-sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

20.   Oferta ważna tylko na terenie Polski, przy zamówieniach zagranicznych prosimy o kontakt pod e-mail: adamex@adamex.pl

21.   Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

22.   Cennik, oferty specjalne, promocje oraz wyposażenie modeli mogą ulec zmianie z powodów uzasadnionych wymogami rynkowymi lub prawnymi. Wszelkie dane zawarte na niniejszych stronach internetowych mają charakter orientacyjny. Właściciel sklepu internetowego w każdej chwili może wnieść zmiany do modeli oraz ofert opisanych na niniejszych stronach internetowych z przyczyn technicznych lub handlowych. Cennik sklepu internetowego nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

POLITYKA PRYWATNOŚCI


Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
nr 2016/679) (dalej: „Rozporządzenie”) informujemy, że:

1. Administratorem  danych osobowych użytkownika jest "ADAMEX BABY SP.ZO.O SP.K.” z siedzibą główną 42-215 Częstochowa, ul. Młodości numer 10, e-mail: adamex@adamex.pl, www.adamex.pl ( zwaną dalej „ADAMEX BABY”).
.
2. Celem tej Polityki Prywatności jest określenie działań podejmowanych przez ADAMEX BABY w zakresie ochrony danych osobowych przetwarzanych, w tym zbieranych za pośrednictwem strony internetowej www.adamex.pl  oraz powiązanych z nimi usług i narzędzi wykorzystywanych przez Użytkowników do wykonywania czynności związanych z korzystaniem z usług sklepu internetowego, serwisu posprzedażowego  i wykonywanie szeregu innych, związanych z powyższym działań w związku z korzystaniem przez Użytkowników z usług ADAMEX BABY. Wszelkie nasze działania podlegają przepisom prawa, które obowiązują w zakresie ochrony danych. Nasza Polityka Prywatności podlega przepisom prawa polskiego i ogólnego Rozporządzenia o ochronie danych.

3. Dane osobowe użytkownika przetwarzane będą w celu:
a) wykonania umowy z ADAMEX BABY, której Pani/Pana jest stroną , w tym obsługi serwisowej i posprzedażowej - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia;
b) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na ADAMEX BABY (w szczególności obowiązków w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i księgowych) - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia oraz w szczególności ustawa z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu;
c) prowadzenia działań marketingowych w szczególności przekazywania (w tym na adres e-mail, telefonicznie) informacji handlowych, ofert, itp. - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia;
d) monitorowania jakości usług oraz prowadzenia badań satysfakcji klienta -na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia.

4. Dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane (w zależności od potrzeb oraz od wybranych przez Panią/Pana rozwiązań w ramach umowy z ADAMEX BABY podmiotowi współpracującemu z ADAMEX BABY w zakresie produkcji i serwisu produktów: PPH "ADAMEX II"  Apolonia Karoń.

5. Dane osobowe użytkownika będą przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa, w szczególności przez okres wskazany w przepisach podatkowych i rachunkowych, przepisach dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Dane osobowe będą przechowywane nie dłużej niż 10 lat od zakończenia okresu trwania umowy w szczególności, aby zapewnić możliwość rozwiązywania sporów, dochodzenia roszczeń .

6. Przysługuje użytkownikowi:
a) prawo dostępu do treści swoich:
prawo do uzyskania od ADAMEX BABY danych potwierdzenia, czy przetwarza on  dane osobowe użytkownika oraz prawo uzyskania dostępu do tych danych, a także do następujących informacji:
- informacji o celach przetwarzania  danych osobowych użytkownika;
- informacji o kategoriach  danych osobowych użytkownika przetwarzanych przez ADAMEX BABY;
-  informacji o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym ADAMEX BABY  ujawnił dane osobowe użytkownika lub którym ma zamiar ujawnić te dane;
- informacji o możliwości skorzystania przez użytkownika z praw w zakresie ochrony danych osobowych, a także sposobu w jaki może nastąpić realizacja takich praw;
b) prawo do sprostowania danych osobowych:
- prawo do żądania od ADAMEX BABY niezwłocznego sprostowania  danych osobowych użytkownika, które są nieprawidłowe oraz do żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych;
c) prawo do usunięcia danych osobowych:
- prawo do żądania od ADAMEX BABY niezwłocznego usunięcia dotyczących  danych osobowych użytkownika. ADAMEX BABY ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć  dane osobowe użytkownika, pod warunkiem że jest spełniona jedna z następujących przesłanek i ADAMEX BABY nie  jest zobowiązany na podstawie przepisów prawa do dalszego przetwarzania danych osobowych:
- dane osobowe nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub są
przetwarzane;
- cofnął użytkownik zgodę, na której opiera się przetwarzanie danych osobowych;
- dane osobowe użytkownika były przetwarzane niezgodnie z prawem;
- dane osobowe użytkownika muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku
Prawnego;
d) prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych:
- prawo do żądania od ADAMEX BABY ograniczenia przetwarzania  danych osobowych użytkownika istnieje w następujących przypadkach:
- kwestionowania  danych osobowych przez użytkownika przetwarzanych przez
ADAMEX BABY  – na okres umożliwiający sprawdzenie prawidłowości tych danych;
- przetwarzania  danych osobowych jest niezgodne z prawem, a sprzeciwił się użytkownik
usunięciu swoich danych osobowych żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystania;
- gdy ADAMEX BABY  nie potrzebuje już  danych osobowych użytkownika do celów
przetwarzania, ale są one potrzebne do ustalenia dochodzenia lub obrony roszczeń
użytkownika.
e) prawo do przenoszenia danych:
- prawo  do otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych dostarczonych ADAMEX BABY oraz żądania przesłania tych danych osobowych innemu administratorowi danych, jeśli jest to
technicznie możliwe.
ADAMEX BABY danych jest obowiązany udostępnić  dane, które spełniają łącznie następujące warunki:
- przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany, tj. nie obejmuje zbiorów papierowych;
- dane przetwarzane są na podstawie zgody lub w związku z umową.
f) prawo wniesienia sprzeciwu od przetwarzania danych:
- prawo użytkownika w dowolnym momencie wnieść sprzeciwu – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją użytkownika – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie . ADAMEX BABY nie może w dalszym ciągu przetwarzać danych osobowych po zgłoszeniu sprzeciwu, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania danych osobowych, które są nadrzędne wobec  interesów, praw i wolności użytkownika lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, w dowolnym momencie, w stosunku do danych osobowych przetwarzanych na potrzeby marketingu.
Prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych nie przysługuje w przypadku, gdy:
- przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody;
-  przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, której użytkownik jest  stroną;
- przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych.

7. Użytkownik jest uprawniony do zgłoszenia realizacji swoich praw o których mowa w punkcie 6 w następujący sposób:
a) pisemnie na adres :ADAMEX BABY , 42-215 Częstochowa, ul. Młodości numer 10
b) mailowo na adres adamex@adamex.pl ,
c) telefonicznie pod numerem telefonu 34 3281 71 21.

8. W przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie w sposób wskazany w pkt 7.

9. Podanie przez użytkownika danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konsekwencją ich niepodania będzie brak możliwości zawarcia umowy.

10.Użytkownik ma  prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Generalnego Inspektora Danych Osobowych w Warszawie , gdy uzna , iż przetwarzanie jego danych osobowych  narusza przepisy Rozporządzenia.